La télévision sur protocole Internet (IPTV) utilise la technologie Internet pour envoyer des programmes télévisés à votre téléviseur. IPTV utilise une connexion Internet haut débit pour la meilleure programmation internationale directement chez vous sans antenne parabolique. Il vous suffit de connecter votre récepteur à votre Internet IPTV depuis la maison et sur votre téléviseur, puis vous asseoir et profiter.

Une antenne parabolique traditionnelle oblige le client à installer une parabole sur son lieu de résidence. L'IPTV offre une solution unique pour les clients qui ne peuvent pas programmer par satellite (en raison de l'absence de vue sur le satellite ou l'appartement avec ses limitations). L'IPTV fournit une qualité supérieure et meilleur marché qu'un service par satellite traditionnel.

Pour installer et utiliser l'IPTV, vous avez besoin des éléments suivants: Connexion Internet haut débit (recommandée ou supérieure) à au moins 4,0 Mbps. Une Smart TV qui fonctionne. Le destinataire de l'IPTV nous.

Veuillez utiliser le serveur de test de vitesse ci-dessous pour tester votre connexion Internet. Faites ceci plusieurs fois par jour. Cela vous donnera une bonne idée de la vitesse Internet globale disponible pour vous. Un minimum de 4,0 Mbps est l'exigence minimale.

Oui, l'IPTV est parfait pour les personnes vivant dans un appartement! La télévision sur IP fonctionne bien partout avec l’Internet haut débit, y compris les immeubles d’habitation ou de grande hauteur, ou ne peut pas être installée comme antenne parabolique chez vous. Souvent en voyage? Prenez l'IPTV et regardez vos émissions préférées en déplacement ou à destination.

Oui, vous pouvez acheter et utiliser l'IPTV si vous n'êtes pas admissible à un service de télévision par satellite. Étant donné que la télévision sur IP diffuse des programmes internationaux sur votre téléviseur via Internet, aucune antenne parabolique n'est requise. De plus, vous devez disposer d’une connexion Internet haut débit d’au moins 4,0 Mbps pour vous qualifier.

Commencez par vérifier votre connexion réseau, redémarrez votre routeur et votre périphérique, puis réessayez.

Deuxièmement, si votre connexion réseau ne pose aucun problème, vérifiez si votre compte est utilisé sur d'autres appareils. comme vous pouvez voir de plus d'un appareil en même temps.

Oui. Notre service est disponible dans le monde entier pour tous. Abonnez-vous ici.

Veuillez noter qu'un seul abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais que vous ne pouvez regarder que sur un seul appareil à la fois.

Payez avec votre carte de débit / crédit via un portail de paiement sécurisé avec conversion de devise automatique et sans frais cachés.

11- MON ABONNEMENT COMMENCE-T-IL À ÊTRE ACTIF APRÈS AVOIR FAIT UN PAIEMENT?

L'abonnement commence à être actif à partir du moment où vous recevrez vos identifiants d'activation dans votre courrier électronique.

David s'est abonné pendant 3 mois le 1er février à 23h55 et les identifiants d'activation ont été reçus le 2 février à 00h10. L'abonnement David commence à être actif à partir du 2 février à 00h10 pour les 3 prochains mois.

- Vérifiez si vous avez entré correctement les détails de votre activation.

- Vérifiez votre connexion réseau, redémarrez votre routeur et votre périphérique, puis réessayez.

- Si vous avez un ordinateur / ordinateur portable, etc. connecté au même réseau Internet, vérifiez si vous ne surchargez pas votre réseau en téléchargement ou en visionnage de films, etc. sur ces appareils.

- Votre connexion Internet doit être au minimum b Mbit Download et à une vitesse de téléchargement de 1 Mbit.

- Redémarrez vos appareils et attendez 30 secondes avant de les rallumer (STB, Android Box, Routers, modems câbles).

- Assurez-vous que vous vous connectez à l'aide de câbles LAN (Ethernet) aux périphériques et non via Wifi.

- Si votre connexion réseau ne pose aucun problème, vérifiez si votre compte est utilisé sur d'autres appareils.

- S'il vous plaît visitez www.whatismyip.com en utilisant un ordinateur, et envoyez-nous l'adresse IP que vous voyez affichée pour la restauration.

- Vérifiez si l'appareil / l'application / le programme dispose des dernières mises à jour du logiciel et du micrologiciel.

- Vérifiez la vitesse de téléchargement sur le périphérique qui diffuse notre service en continu. Vous pouvez avoir 50 Mo sur votre ordinateur, mais le périphérique peut être considérablement plus lent, ce qui indique un problème sur votre réseau interne.

- Vérifiez que les applications exigeant beaucoup de processeurs et exécutées en arrière-plan peuvent être arrêtées. Ceci est très important pour les périphériques bas de gamme.

- Vérifiez si votre FAI a des problèmes dans votre région, un excellent site pour vérifier que ceci est downdetector.co.uk

- Essayez de désinstaller et de réinstaller votre application / programme, votre activation ne sera pas perdue.

13- MES CANAUX NE FONCTIONNENT PAS?

Nous nous efforçons de vous fournir un niveau de service élevé à des tarifs très réduits. Alors s'il vous plaît gardez cela à l'esprit avant tout.

Si un canal est en panne, nous ferons de notre mieux pour le remettre en service.

Veuillez utiliser les instructions ci-dessous avant de signaler un canal:

- Arrêtez-vous et donnez-lui quelques minutes. Nous redémarrons et échangeons des canaux si nécessaire. La chaîne est peut-être en train de revenir.

- Est-ce que ça se passe sur tous les canaux? Si c'est le cas, vous devez vérifier de votre côté.

- Redémarrez vos appareils et attendez 30 secondes avant de les rallumer (décodeurs, boîtes Android, routeurs, modems câbles).

- Assurez-vous que vous vous connectez à l'aide de câbles LAN (Ethernet) aux périphériques et non via Wifi.

Si, pendant que vous regardez une chaîne, le service semble s'être arrêté, sélectionnez et ouvrez une autre chaîne, puis revenez à la chaîne d'origine pour voir si elle est en cours de lecture. Cela peut être dû à une interruption de la transmission pendant une seconde, le logiciel arrêter dans ces conditions.

Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes de mise en mémoire tampon en raison du faible débit Internet ou du trafic Internet intense.

La cause la plus courante de la mise en mémoire tampon est le résultat d'une connexion Internet lente. Cela peut être dû à la faible vitesse de l’Internet ou à d’autres utilisateurs monopolisant la bande passante de votre maison. Avez-vous beaucoup d'utilisateurs à la maison? Déconnectez-les tous et réessayez

La deuxième raison est que vous utilisez le Wi-Fi, qui ne convient pas pour regarder la télévision, car vous avez besoin d'une connexion directe (LAN) au réseau Internet afin de pouvoir regarder en douceur, sans interruption.

Connectez-vous directement à votre routeur à l'aide d'un câble LAN (Ethernet) ou à un adaptateur CPL.

Si cela n’est pas possible, essayez de rapprocher la boîte du routeur.

Changez votre canal WI-FI. Pour éviter les interférences avec les appareils à proximité.

Si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon, appuyez sur «pause» pendant 10 à 15 secondes, puis reprenez la plupart du temps, ce qui éliminera le besoin de mettre en mémoire tampon.

Si vous utilisez un décodeur tel que MAG ou AVOV et que vous venez de configurer votre appareil avec notre service, vous devrez procéder à une réinitialisation matérielle de votre appareil. Éteignez simplement votre appareil, débranchez votre câble d'alimentation, puis rebranchez-le.

Pour Kodi, vous devrez effacer votre cache. En cas d'échec, essayez de réinstaller Kodi lui-même.

En raison d'un problème de réglage du décodeur, certaines chaînes n'émettent que du son sans images / vidéo. Veuillez procéder comme suit:

1. Accédez aux paramètres de votre appareil / application / programme.

3. Choisissez Natif pour le décodeur.

4. Redémarrez.

Nous ne pouvons pas promettre que tous les canaux fonctionnent correctement en raison de votre vitesse Internet, de difficultés techniques d'un canal à l'autre ou si un appareil / une application / un programme incompatible est utilisé.

Si le lien ne fonctionne pas, vérifiez toujours le lien sur PC à l'aide du logiciel VLC. Si cela fonctionne, cela signifie que quelque chose ne va pas de votre côté. Lorsque vous tapez votre lien M3U, assurez-vous de ne pas entrer d'espace et que vous n'utilisez pas votre lien M3U sur d'autres appareils.

Contactez-nous si le lien ne fonctionne pas sur votre PC après le dépannage.

Veuillez vérifier si votre compte est utilisé sur d'autres appareils.

Si oui, veuillez visiter www.whatismyip.com en utilisant un ordinateur et trouver votre adresse IP, puis envoyez-nous votre adresse IP pour restauration. Veuillez noter que 1 abonnement ne peut être utilisé que sur 1 appareil en même temps, sinon votre compte serait bientôt banni pour des raisons de sécurité.

Nous ne le restaurons que 2 fois pour 1 abonnement. Si votre compte est à nouveau banni après la restauration, veuillez nous contacter.

* Si vous abusez de notre service en utilisant plusieurs appareils pour un seul abonnement, sachez que nous pouvons interdire définitivement votre abonnement.

-Avez-vous nous donner la bonne adresse MAC?

Utilisez-vous un pare-feu, un proxy ou un VPN? Si tel est le cas, nos serveurs ne vous permettront pas de vous connecter.

- Votre vitesse Internet est-elle au minimum recommandé - 8 Mbps pour les chaînes HD - ou supérieure?

- Votre appareil est-il câblé (Ethernet) ou sans fil (WiFi ou données mobiles)? Ethernet sera toujours plus rapide et plus stable. utilisez Ethernet, si vous le pouvez.

- Les spécifications de votre appareil sont-elles suffisamment puissantes pour gérer sans effort le streaming HD en direct?

- Si vous utilisez un émulateur STB, avez-vous suivi les étapes de notre guide Configuration de l'émulateur STB Android?

- Si vous utilisez un émulateur STB, avez-vous essayé d'effacer le cache de votre application, puis de redémarrer votre appareil?

- Si vous utilisez une boîte MAG, avez-vous essayé de redémarrer votre appareil?

- Si vous utilisez un appareil Android / MAG, avez-vous essayé de vous déconnecter puis de réinitialiser votre appareil en usine?

- Avez-vous revérifié les portails de serveurs que nous vous avons envoyés dans l'e-mail d'activation?